Este flujo se encuentra en el Sitio de autogestión, en la Sección “Tuve un Accidente”.

Donde podrás reportar la denuncia de tu siniestro de una forma intuitiva y ágil.

Siguiendo el paso a paso irás completando la información necesaria para culminar con la denuncia de tu accidente:

1. Indicá fecha y hora,
2. Seleccioná el vehículo que sufrió el accidente
3. Indicá el lugar del hecho
4. Seleccioná el accidente que sufrió el vehículo. (la página brindará opciones)
5. Cargá las fotos y documentos (dependiendo del tipo de siniestro tendrás que cargar fotos y documentos relacionados).
6. Describí lo más detalladamente posible lo sucedido.
7. Completá los datos de contacto.
8. Corroborá los datos de la denuncia y finalizá la denuncia.

Una vez finalizada la denuncia, podés descargarla.

Ver imágenes del paso a paso

Desde la App o el Sitio de Autogestión podés realizar gestiones por tu propia cuenta a cualquier hora y desde cualquier lugar. 

Funciones disponibles: 

• Descargar documentación de tu póliza: accederás y podrás descargar toda la documentación actualizada de tu póliza. 
• Teléfonos Útiles/Contacto: encontrarás todos los datos para contactarte con tu productor, con asistencia ante un accidente, atención al socio. 
• Estado de Cuenta: para consultar el estado de cuenta, efectuar el pago de cuotas, descargar cupones de pago o modificar el método de pago. 
• Denunciar Accidente y Consultarlo: siempre que no involucre personas lesionadas, podrás realizar la denuncia del siniestro por los canales de autogestión. 
• Adhesión Póliza Digital: para recibir siempre por email tu póliza ni bien se genera sin esperar al correo físico. 
• Médico Online: atención clínica, pediátrica y médica online para asegurados titulares de pólizas vigentes de forma gratuita hasta el 30/09/2020. 
• Talleres recomendados: información de la red de talleres homologados de San Cristóbal 
• Mi Perfil: posibilidad de modificar tus datos personales. 
• Denuncia de siniestro de terceros: un tercero puede iniciar su reclamo en San Cristóbal. 
• Administrar conductores: para compartir el acceso a la información de una póliza automotor a otro conductor. 
• Solicitar Grúa: alternativas para solicitar grúa utilizando tu localización. 

Si no tenés cuenta podés crearte una desde la App o el Sitio desde la sección Crear Cuenta. Sólo tenés que completar tus datos y recibirás un email para activarla. Si no sabes cómo hacerlo, te lo explicamos en este video 

Este usuario te servirá tanto para entrar al Sitio de Autogestión como a la App. 

En tu primer ingreso, y por única vez, se te pedirá validar tu identidad. El proceso es muy sencillo.  

Si se trata de una cuenta personal vas a necesitar tu último DNI. Durante el proceso de verificación de identidad vamos a pedirte que ingreses los primeros 11 dígitos del número de trámite que figuran en el dorso o el frente de tu DNI. 

Si se trata de una cuenta empresarial vamos a pedirte validar la identidad mediante una serie de preguntas relacionadas a la empresa que deberás contestar. 

En el siguiente video te mostramos ambas alternativas. Ver tutorial 

En la pantalla donde te informa que ya estás registrado, verás un botón que dice Recuperar Cuenta; hacé clic en el mismo y recibirás un email con un link para poder recuperarla. 

En el siguiente video te explicamos como proceder. 

En la pantalla de inicio de sesión hacé clic en el link de ayuda. Se desplegará un formulario que tendrás que completar.  

Cuando se resuelva el problema, recibirás un email para que puedas volver a entrar. 

Para ver el video tutorial de Restablecer Usuario hacé clic aquí. 

Para acceder al Sitio de autogestión del asegurado hacé clic aquí o visitá el siguiente link: http://autogestion.sancristobal.com.ar 

Si preferís usar nuestra app, buscala en el App Store con el nombre “San Cristóbal Seguros” o hacé clic aquí para descargarla. 

Si olvidaste tu contraseña, hacé clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”. Te llegará un email con un link para que cargues tu nueva clave y puedas ingresar al Sitio o a la App.

Ingresá a la opción de Perfil dentro del menú y seleccioná la opción de cambiar contraseña. Deberás completar los campos solicitados (contraseña actual y nueva contraseña) para completar el proceso. 

Tanto desde el sitio como desde la App tenés la posibilidad de descargarte todos los documentos relacionados a tu póliza de seguros. 

En la App, desde el Menú ingresas a la opción de “Mis pólizas”, se listarán todas tus pólizas contratadas. Seleccioná los tres puntitos en la póliza de tu interés y visualizaras un desplegable con las siguientes opciones:

• Seguro Obligatorio,
• Descargas,
• Estado de cuenta,
• Baja de Póliza

Si Seleccionas Descargas, verás el listado de toda la documentación relacionada a tu póliza, una vez que encuentres el documento que quieras descargar, presioná sobre el mismo y se inicia la descarga en tu dispositivo móvil. Puede que la App te solicite permisos para poder acceder a tus archivos, es normal y necesario para hacer las descargas.    

Si en el desplegable seleccionaras Seguro Obligatorio podrás ver sin necesidad de descargarlo, el Seguro obligatorio, el único comprobante de seguro necesario para circular. El mismo podrás exhibirlo en un control automotor sin bajar ninguna documentación adicional. 

En el Sitio, al iniciar sesión, verás tus pólizas en una serie de tarjetas. Cuando encuentres la póliza deseada, presionando en el menú de dicha tarjeta (tres puntitos) verás una serie de opciones. Al elegir la opción de Descargas, se mostrarán todos los documentos disponibles. Haciendo clic sobre ellos iniciarás la descarga. 

Las descargas también están disponibles desde la sección “Mis pólizas” del menú donde se listan todas las pólizas. Para cada una de las pólizas del listado verás un botón de opciones (tres puntitos) para acceder a las descargas. 

Si necesitas asistencia mecánica tenés la posibilidad de solicitarla a través de la App o desde el sitio.

Desde la app, ingresa a la opción “Solicitar Grúa” del menú. 

Tenes a disposición 2 alternativas:

• Enviando un mensaje de Whatsapp desde la App o 
• Llamar a un número telefónico. 

Desde el sitio, desde el menú ir a “Contacto” y allí en “Asistencias” se encuentran los datos telefónicos y de Whatsapp para solicitar una grúa.

La Ley Nacional de tránsito Argentina 24.449 establece que todo automotor, motocicleta, acoplado o semiacoplado, debe estar cubierto por un seguro obligatorio que cubra eventuales daños causado a terceros, de acuerdo a las condiciones que fije la autoridad en materia aseguradora. 

Para acceder a la documentación desde la App, seguir los siguientes pasos: 

Desde el Menú ir a Cobertura, seleccionar la cobertura que se está buscando (Automotores, Seguro Combinado, etc.) y seleccionar la póliza deseada, al seleccionar la póliza se abrirá automáticamente el Seguro Obligatorio Automotor. 

Para acceder a esta documentación desde el Sitio: 

Ir a Mis Pólizas, seleccionar la póliza correspondiente, hacer clic en Documentación, seleccionar Tarjeta de seguro Obligatorio. 

Desde la App para ver el detalle del estado de su cuenta debe proceder a Mis pólizas, tocar sobre los tres puntitos, Estado de cuenta.

Dentro de Detalle de Cuenta, verá el detalle de su cuenta, pudiendo también seleccionar una póliza y pagarla a través de Mercado Pago.

Si utilizas el Sitio web de Autogestión al iniciar sesión verás tus pólizas en una serie de tarjetas. Cuando encuentres la póliza deseada, presionando en el menú de dicha tarjeta (3 puntitos) verás una serie de opciones. Al elegir la opción de Estado de cuenta, accederás a consultar el saldo adeudado a la fecha. Desde la opción “Ver cuotas” podrás ver el detalle del estado de cuenta, saldo de los cupones y sus estados. 

Podés hacer la denuncia de tu siniestro en cualquiera de nuestros canales de autogestión, sea cual sea el tipo de póliza que tengas (auto, hogar, granizo, accidentes personales, etc). 

Desde cualquiera de las plataformas, dirigite a la sección “Tuve un accidente”, seleccioná el tipo de seguro (Automotor, Personas, Propiedad, etc). Vas a tener que ingresar la fecha y hora de ocurrencia del hecho, elegir la póliza sobre la cual estas cargando la denuncia para iniciar el proceso. A continuación, seguí los pasos completando todos los datos solicitados para completar la denuncia.

Desde las plataformas de autogestión podés hacer el pago utilizando tu tarjeta de crédito, débito o tu cuenta de Mercado Pago. 

Utilizando la App, tenés que ingresar al estado de cuenta de la póliza que quieras abonar, seleccionar las cuotas y presionar en el botón “Pagar”, serás dirigido a la página de Mercado Pago para efectuar el pago.  

Utilizando el Sitio web de Autogestión, tenés que acceder al estado de cuenta de la póliza. Allí verás el botón “pagar” con el monto a abonar para poner al día tu póliza. Si queres seleccionar qué cuotas pagar, desde la sección “Ver cuotas” del estado de cuenta verás desglosado todas las cuotas y podrás elegir las cuotas a abonar. 

Si estás buscando otros medios de pago, podrás consultar los mismos en el siguiente link. 

En el sitio de Autogestión ingresando a la opción del menú Mis Accidentes verás un listado con todos los accidentes. 

En la App deberás ingresar a la opción de menú Mis Accidentes. Allí se listarán todos los accidentes asociados a la misma. 

Elegí el accidente que quieras consultar y presionando en el mismo, accedé a más información.

Desde la app: ir a la póliza en la Home o en Mis pólizas, seleccionar los tres puntitos de la póliza, luego Estado de Cuenta en el desplegable y luego Modalidad de Pago.

En la pantalla verá la modalidad de pago actual, y para proceder a modificarla deberá seleccionar el botón Modificar Modalidad de Pago. Luego seleccionar la modalidad de pago en el desplegable, tocar OK, a continuación completar los datos requeridos en la pantalla y para finalizar tocar sobre el botón Actualizar Modalidad de Pago.

Desde el Sitio de Autogestión: ir a la póliza en la Home o en Mis pólizas, seleccionar los tres puntitos de la póliza, luego Estado de Cuenta en el desplegable. Luego presionar sobre el menú de la tarjeta del estado de cuenta (tres puntitos) y verás la opción “Método de Pago”. Visualizarás la modalidad de pago actual y tendrás la opción de modificar la misma. 

En ambas plataformas podrás elegir entre pagar a través de tarjeta de crédito o débito directo, además, podrás modificar el CBU o la tarjeta de crédito. 

En la App, desde la consulta de siniestros, tendrás la posibilidad de descargar el Certificado de Cobertura y la Constancia de Denuncia. 

En el sitio de autogestión desde la opción Mis Accidentes tendrás un menú de opciones sobre cada uno de los accidentes (tres puntitos) donde verás la opción “Descargas”. Tendrás la posibilidad de descargar el Certificado de Cobertura, la Constancia de Denuncia y la Carta de Franquicia.

San Cristóbal cuenta con una red de talleres homologados, para saber cuáles son y dónde se encuentran, hacé clic aquí.

Si tuviste un accidente y tu vehículo es atendido por un taller homologado, podrás consultar el estado de la reparación de tu vehículo desde nuestra App Mobile. 

Accedés desde la App o desde el Sitio de Autogestión seleccionando “Médico Online” y elegís el tipo de consulta que necesitas hacer. Serás dirigido a la plataforma de Médico Online donde tendrás que llenar algunos datos y aceptar las condiciones de uso del servicio para ingresar a la sala de espera donde en unos pocos minutos un médico de la especialidad elegida te atenderá por video llamada.  

Este servicio es gratuito para todas las personas físicas titulares de pólizas vigentes en San Cristóbal Seguros. 

Si el vehículo está siendo reparado en uno de los talleres homologados de nuestra red podrás a consultar el progreso paso a paso de la reparación. Esta opción esta disponible únicamente desde la App.  

Para acceder a consultar el estado de la reparación, ingresá a la consulta de siniestro y presioná sobre el botón de “Ver Estado” 

Si el vehículo no fue atendido en nuestra red podrás ver los datos de contacto del administrador del siniestro para consultarle al respecto. 

Si querés recibir tu póliza ni bien se genera la misma adherite a póliza digital. Empezarás a recibir la misma por email en vez de por correo físico.  

Si aún no estás adherido, tanto en la App como en el Sitio, verás el banner de Póliza Digital, hacé clic sobre el botón “Adherir”. 

La adhesión también está disponible desde la sección “Perfil”.

La opción de “Habilitar conductores” te permite compartir el acceso a la información de una póliza automotor sin tener que compartir el usuario y evitar así poner en riesgo la seguridad de tu cuenta. De esta manera a quienes habilites como otros conductores de tus pólizas le darás acceso a la documentación actualizada de tu vehículo. 

Para hacer esto, el titular de la póliza debe ingresar desde la App a la opción de menú Mi Perfil, seleccionando la opción Habilitar Conductores. 

Luego, deberás seleccionar el vehículo sobre el cual quieras eliminar o agregar conductores. 

Si la persona agregada tiene pólizas contratadas en San Cristóbal podrá ver entre sus propias pólizas aquellas que vos le habilitaste.

Tanto en la App como en el Sitio de Autogestión encontrarás todos los datos para contactarte de diversas maneras con tu productor.  

En ambas herramientas, dentro del menú, seleccionar “Contacto” y luego visualizarás la sección “Mi Productor” donde encontrarás toda la información para contactarte.

En la pantalla de inicio de sesión hacé clic en el link de ayuda. Se desplegará un formulario que tendrás que completar.  

Cuando se resuelva el problema, recibirás un email para que puedas volver a entrar. 

Para ver el video tutorial de Restablecer Usuario hacé clic aquí. 

Si olvidaste tu contraseña, hacé clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”. Te llegará un email con un link para que cargues tu nueva clave y puedas ingresar al Sitio o a la App.

Ingresá a la opción de Perfil dentro del menú y seleccioná la opción de cambiar contraseña. Deberás completar los campos solicitados (contraseña actual y nueva contraseña) para completar el proceso. 

Tanto desde el sitio como desde la App tenés la posibilidad de descargarte todos los documentos relacionados a tu póliza de seguros. 

En la App, desde el Menú ingresas a la opción de “Mis pólizas”, se listarán todas tus pólizas contratadas. Seleccioná los tres puntitos en la póliza de tu interés y visualizaras un desplegable con las siguientes opciones:

• Seguro Obligatorio,
• Descargas,
• Estado de cuenta,
• Baja de Póliza

Si Seleccionas Descargas, verás el listado de toda la documentación relacionada a tu póliza, una vez que encuentres el documento que quieras descargar, presioná sobre el mismo y se inicia la descarga en tu dispositivo móvil. Puede que la App te solicite permisos para poder acceder a tus archivos, es normal y necesario para hacer las descargas.    

Si en el desplegable seleccionaras Seguro Obligatorio podrás ver sin necesidad de descargarlo, el Seguro obligatorio, el único comprobante de seguro necesario para circular. El mismo podrás exhibirlo en un control automotor sin bajar ninguna documentación adicional. 

En el Sitio, al iniciar sesión, verás tus pólizas en una serie de tarjetas. Cuando encuentres la póliza deseada, presionando en el menú de dicha tarjeta (tres puntitos) verás una serie de opciones. Al elegir la opción de Descargas, se mostrarán todos los documentos disponibles. Haciendo clic sobre ellos iniciarás la descarga. 

Las descargas también están disponibles desde la sección “Mis pólizas” del menú donde se listan todas las pólizas. Para cada una de las pólizas del listado verás un botón de opciones (tres puntitos) para acceder a las descargas. 

La Ley Nacional de tránsito Argentina 24.449 establece que todo automotor, motocicleta, acoplado o semiacoplado, debe estar cubierto por un seguro obligatorio que cubra eventuales daños causado a terceros, de acuerdo a las condiciones que fije la autoridad en materia aseguradora. 

Para acceder a la documentación desde la App, seguir los siguientes pasos: 

Desde el Menú ir a Cobertura, seleccionar la cobertura que se está buscando (Automotores, Seguro Combinado, etc.) y seleccionar la póliza deseada, al seleccionar la póliza se abrirá automáticamente el Seguro Obligatorio Automotor. 

Para acceder a esta documentación desde el Sitio: 

Ir a Mis Pólizas, seleccionar la póliza correspondiente, hacer clic en Documentación, seleccionar Tarjeta de seguro Obligatorio. 

Desde la App para ver el detalle del estado de su cuenta debe proceder a Mis pólizas, tocar sobre los tres puntitos, Estado de cuenta.

Dentro de Detalle de Cuenta, verá el detalle de su cuenta, pudiendo también seleccionar una póliza y pagarla a través de Mercado Pago.

Si utilizas el Sitio web de Autogestión al iniciar sesión verás tus pólizas en una serie de tarjetas. Cuando encuentres la póliza deseada, presionando en el menú de dicha tarjeta (3 puntitos) verás una serie de opciones. Al elegir la opción de Estado de cuenta, accederás a consultar el saldo adeudado a la fecha. Desde la opción “Ver cuotas” podrás ver el detalle del estado de cuenta, saldo de los cupones y sus estados. 

Desde las plataformas de autogestión podés hacer el pago utilizando tu tarjeta de crédito, débito o tu cuenta de Mercado Pago. 

Utilizando la App, tenés que ingresar al estado de cuenta de la póliza que quieras abonar, seleccionar las cuotas y presionar en el botón “Pagar”, serás dirigido a la página de Mercado Pago para efectuar el pago.  

Utilizando el Sitio web de Autogestión, tenés que acceder al estado de cuenta de la póliza. Allí verás el botón “pagar” con el monto a abonar para poner al día tu póliza. Si queres seleccionar qué cuotas pagar, desde la sección “Ver cuotas” del estado de cuenta verás desglosado todas las cuotas y podrás elegir las cuotas a abonar. 

Si estás buscando otros medios de pago, podrás consultar los mismos en el siguiente link. 

Desde la app: ir a la póliza en la Home o en Mis pólizas, seleccionar los tres puntitos de la póliza, luego Estado de Cuenta en el desplegable y luego Modalidad de Pago.

En la pantalla verá la modalidad de pago actual, y para proceder a modificarla deberá seleccionar el botón Modificar Modalidad de Pago. Luego seleccionar la modalidad de pago en el desplegable, tocar OK, a continuación completar los datos requeridos en la pantalla y para finalizar tocar sobre el botón Actualizar Modalidad de Pago.

Desde el Sitio de Autogestión: ir a la póliza en la Home o en Mis pólizas, seleccionar los tres puntitos de la póliza, luego Estado de Cuenta en el desplegable. Luego presionar sobre el menú de la tarjeta del estado de cuenta (tres puntitos) y verás la opción “Método de Pago”. Visualizarás la modalidad de pago actual y tendrás la opción de modificar la misma. 

En ambas plataformas podrás elegir entre pagar a través de tarjeta de crédito o débito directo, además, podrás modificar el CBU o la tarjeta de crédito. 

Este flujo se encuentra en el Sitio de autogestión, en la Sección “Tuve un Accidente”.

Donde podrás reportar la denuncia de tu siniestro de una forma intuitiva y ágil.

Siguiendo el paso a paso irás completando la información necesaria para culminar con la denuncia de tu accidente:

1. Indicá fecha y hora,
2. Seleccioná el vehículo que sufrió el accidente
3. Indicá el lugar del hecho
4. Seleccioná el accidente que sufrió el vehículo. (la página brindará opciones)
5. Cargá las fotos y documentos (dependiendo del tipo de siniestro tendrás que cargar fotos y documentos relacionados).
6. Describí lo más detalladamente posible lo sucedido.
7. Completá los datos de contacto.
8. Corroborá los datos de la denuncia y finalizá la denuncia.

Una vez finalizada la denuncia, podés descargarla.

Ver imágenes del paso a paso

Si necesitas asistencia mecánica tenés la posibilidad de solicitarla a través de la App o desde el sitio.

Desde la app, ingresa a la opción “Solicitar Grúa” del menú. 

Tenes a disposición 2 alternativas:

• Enviando un mensaje de Whatsapp desde la App o 
• Llamar a un número telefónico. 

Desde el sitio, desde el menú ir a “Contacto” y allí en “Asistencias” se encuentran los datos telefónicos y de Whatsapp para solicitar una grúa.

Podés hacer la denuncia de tu siniestro en cualquiera de nuestros canales de autogestión, sea cual sea el tipo de póliza que tengas (auto, hogar, granizo, accidentes personales, etc). 

Desde cualquiera de las plataformas, dirigite a la sección “Tuve un accidente”, seleccioná el tipo de seguro (Automotor, Personas, Propiedad, etc). Vas a tener que ingresar la fecha y hora de ocurrencia del hecho, elegir la póliza sobre la cual estas cargando la denuncia para iniciar el proceso. A continuación, seguí los pasos completando todos los datos solicitados para completar la denuncia.

En el sitio de Autogestión ingresando a la opción del menú Mis Accidentes verás un listado con todos los accidentes. 

En la App deberás ingresar a la opción de menú Mis Accidentes. Allí se listarán todos los accidentes asociados a la misma. 

Elegí el accidente que quieras consultar y presionando en el mismo, accedé a más información.

En la App, desde la consulta de siniestros, tendrás la posibilidad de descargar el Certificado de Cobertura y la Constancia de Denuncia. 

En el sitio de autogestión desde la opción Mis Accidentes tendrás un menú de opciones sobre cada uno de los accidentes (tres puntitos) donde verás la opción “Descargas”. Tendrás la posibilidad de descargar el Certificado de Cobertura, la Constancia de Denuncia y la Carta de Franquicia.

San Cristóbal cuenta con una red de talleres homologados, para saber cuáles son y dónde se encuentran, hacé clic aquí.

Si tuviste un accidente y tu vehículo es atendido por un taller homologado, podrás consultar el estado de la reparación de tu vehículo desde nuestra App Mobile. 

Si el vehículo está siendo reparado en uno de los talleres homologados de nuestra red podrás a consultar el progreso paso a paso de la reparación. Esta opción esta disponible únicamente desde la App.  

Para acceder a consultar el estado de la reparación, ingresá a la consulta de siniestro y presioná sobre el botón de “Ver Estado” 

Si el vehículo no fue atendido en nuestra red podrás ver los datos de contacto del administrador del siniestro para consultarle al respecto. 

Tanto en la App como en el Sitio de Autogestión encontrarás todos los datos para contactarte de diversas maneras con tu productor.  

En ambas herramientas, dentro del menú, seleccionar “Contacto” y luego visualizarás la sección “Mi Productor” donde encontrarás toda la información para contactarte.

Si querés recibir tu póliza ni bien se genera la misma adherite a póliza digital. Empezarás a recibir la misma por email en vez de por correo físico.  

Si aún no estás adherido, tanto en la App como en el Sitio, verás el banner de Póliza Digital, hacé clic sobre el botón “Adherir”. 

La adhesión también está disponible desde la sección “Perfil”.

La opción de “Habilitar conductores” te permite compartir el acceso a la información de una póliza automotor sin tener que compartir el usuario y evitar así poner en riesgo la seguridad de tu cuenta. De esta manera a quienes habilites como otros conductores de tus pólizas le darás acceso a la documentación actualizada de tu vehículo. 

Para hacer esto, el titular de la póliza debe ingresar desde la App a la opción de menú Mi Perfil, seleccionando la opción Habilitar Conductores. 

Luego, deberás seleccionar el vehículo sobre el cual quieras eliminar o agregar conductores. 

Si la persona agregada tiene pólizas contratadas en San Cristóbal podrá ver entre sus propias pólizas aquellas que vos le habilitaste.

Accedés desde la App o desde el Sitio de Autogestión seleccionando “Médico Online” y elegís el tipo de consulta que necesitas hacer. Serás dirigido a la plataforma de Médico Online donde tendrás que llenar algunos datos y aceptar las condiciones de uso del servicio para ingresar a la sala de espera donde en unos pocos minutos un médico de la especialidad elegida te atenderá por video llamada.  

Este servicio es gratuito para todas las personas físicas titulares de pólizas vigentes en San Cristóbal Seguros. 

Podés solicitar la cancelación de alguna de tus pólizas a través de la App o del Sitio de autogestión. 

En el sitio, en la tarjeta de la póliza que deseas cancelar, seleccioná el menú (3 puntitos) y hacé click en baja de póliza. A continuación, deberás completar un formulario, y al finalizar, seleccioná el botón Finalizar solicitud. Verás una ventana anunciando que la solicitud ha sido generada con éxito. 

En la app, entrás a la sección Mis Pólizas, seleccionás la póliza que deseas cancelar, debajo de la pantalla encontrarás el botón Solicitar baja de póliza, donde tendrás que hacer click para proceder a la solicitud de la cancelación. 

Quiero solicitar mi baja ahora.

Si tenes dudas o consultas comunicate con tu Productor Asesor. Si tu vehículo se encuentra prendado contactate con el plan de ahorro o la financiera, quienes llevarán adelante la gestión. Si sos cliente directo de San Cristóbal, comunícate al 0810 222 8887. 

Para conocer los teléfonos de tu plan de ahorro hacé click aqui. 

No se permitirá la baja de aquellas pólizas que cumplan con alguno de los siguientes puntos:

• Si la póliza posee siniestros abiertos de Pérdida Total.
• Si desea cancelar con fecha futura y el pago es en efectivo y la póliza posee deuda.
• Si la póliza fue contratada a través de planes de ahorro.
• Si el vehículo asegurado por la póliza se encuentra prendado.

Toda solicitud de cancelación quedará sujeta a revisión por la compañía pudiendo existir otras condiciones adicionales que impidan proceder con la baja correspondiente.

Por información referida a tu póliza podés descargar la documentación de tu seguro automotor (Frente de Póliza, Tarjeta de Seguro Obligatorio y Carta Mercorsur) ingresando al Sitio del Asegurado.
También podés hacerlo a través de nuestra app disponible para dispositivos Android y Iphone.

Podés adherirte a través de:

• APP mobile.
• Sitio del Asegurado.
• Sucursales.
• Productor Asesor de Seguros.

Podés cambiar tu modalidad de pago a través de:

• Productor Asesor de Seguros.
• APP mobile (efectivo a débito).
• Sitio del Asegurado (efectivo a débito).
• Sucursales.

Contás con los siguientes medios de pago:
– Rapi Pago o Pago Fácil.
– Tarjeta de Crédito.
– Débito directo (CBU).
– Mercado de Pago, ingresando previamente al Sitio del Asegurado o a la App de San Cristóbal.

FIAT CREDIT

Teléfono: 0800-122-322

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00hs.

FIAT PLAN DE AHORRO

Teléfono: 0800 777 8000

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00hs.

MIDDLE SEA ASESORES DE SEGUROS S.A.

• CHEVROLET S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS
• CIRCULO DE INVERSORES S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS
• BBVA BROKER S.A. (BANCO FRANCÉS)
• PSA FINANCE ARGENTINA COMPAÑIA FINANCIERA S.A
• TOYOTA COMPAÑIA FINANCIERA ARG. S.A.
• TOYOTA PLAN ARGENTINA S.A. DE AHORRO P/FINES DETERMINADOS
• VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES COMPAÑIA FINANCIERA S.A.

Mail: atencionalcliente@middle-sea.com

Teléfono: (011) 5258 6400

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9 a 18 hs

NISSAN CREDIT / NISSAN PLAN DE AHORRO

Web: www.tunissanprotegido.com.ar

Teléfono: 0810-122-6477 (OPCIÓN 3)

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00hs.

App RCI Connect

RENAULT PLAN DE AHORRO / RENAULT CREDIT

Web: www.renaultproteccion.com.ar

Teléfono: 0810-444-2687

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00hs.

App RCI Connect

VOLKSWAGEN PLAN DE AHORRO

Teléfonos:

• CABA o GBA: 0800-555-8922
• Interior: 0810-555-8922

e-mail: serviciosalcliente@vw.com.ar

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00hs.

Para enviar tu Curriculum Vitae debés ingresar a nuestro Hiring Room.

Debés comunicarse a través de nuestro 0810 222 887 o a través de la app las 24 hs todo el año, allí podrás solicitar su servicio de auxilio/remolque.
Si tu servicio es Ibero, podés solicitarlo por whatsapp +54 11 2598-5281.

Si, siempre y cuando tu prestador sea Ibero*, pero siempre debe haber un llamado previo al 0810 o dentro de las 72 hrs posteriores . En caso de no poder comunicarse o que el prestador no pueda brindar el servicio de asistencia podrá contratar el servicio en forma particular  pudiendo gestionar su reintegro a través de nuestro correo electrónico reintegrogruas@sancristobal.com.ar Adjuntando factura, formulario de reintegro firmado por el asegurado y constancia de CBU. Los reintegros se deberán gestionar dentro del plazo máximo de 60 días de haberse producido el servicio.

*Podés encontrar tu prestador en tu póliza en la sección Servicios de Remolques.

Siempre y cuando tu prestador sea Ibero* se abonará acorde a la cobertura contratada en un plazo estimado de 96 hs. una vez recibida toda la documentación requerida.

*Podés verificar tu prestador en tu póliza en la sección “Servicios de Remolques”.

Siempre y cuando tu prestador sea Ibero* y solicites una grúa en forma particular podrás gestionar tu reintegro a través de nuestro correo electrónico reintegrogruas@sancristobal.com.ar adjuntando factura de curso legal, formulario de reintegro firmado por el asegurado, constancia de CBU.

*Podés verificar tu prestador en tu póliza en la sección Servicios de Remolques.

El plan de gestión de reintegros aplica en los casos que tu prestador del servicio sea Ibero, podés verificar si tu prestador es este, la cantidad de servicios y km de cobertura en el frente de póliza.